Política de Privacidade — AmikoPet
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1. Quem somos
O AmikoPet é uma plataforma de identidade e saúde para pets (cães e gatos), operada por AMIKOPET TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 69.475.059/0001-32, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, Sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01451-917, doravante "AmikoPet", "nós".
Esta política se aplica a todos que usam o aplicativo AmikoPet e o site amikopet.com.br.
2. Que dados coletamos
2.1 Dados do tutor (conta)
- Nome completo
- Senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro)
- Telefone e cidade (usados no RG do pet, para casos de pet perdido)
- Se você entrar com o Google, recebemos as informações básicas de perfil dessas plataformas (nome, e-mail, foto)
2.2 Dados do pet
- Nome, espécie, raça, sexo, data de nascimento
- Fotos e vídeos que você publica
- Sinais particulares, foto/digital da patinha (nota: a patinha é usada como elemento visual de identidade, não como biometria — não temos como confirmar identidade só por ela)
- Número de microchip, se informado
- Histórico médico: consultas, exames (incluindo valores de parâmetros de exames como hemograma e bioquímico, se você optar por registrá-los), cirurgias, alergias e medicações contínuas
- Registro de vacinas
2.3 Dados de localização
- Localização aproximada, usada para: mostrar clínicas/laboratórios próximos, sugerir pets próximos pra socialização/match, e (se você ativar) alertar a comunidade em caso de pet perdido
A cidade/bairro pode ser digitada por você ou obtida uma única vez pelo GPS, com sua permissão: nesse caso a coordenada é enviada ao Google para ser convertida em cidade/bairro e não é guardada pelo AmikoPet. Nas telas de Emergência e Lugares pet, a posição atual é enviada ao Google só durante a busca de locais próximos, sem ser guardada pelo AmikoPet (o Google pode manter registros técnicos conforme a política dele). Não há rastreamento contínuo nem em segundo plano, e você pode negar a permissão e continuar digitando a cidade.
2.4 Dados de uso
- Interações no app: curtidas, comentários, quem você segue, posts salvos
- Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de push notification
- Estatísticas de uso (Firebase Analytics): ações no app, como cadastro concluído, vacina registrada, banners e produtos vistos ou tocados e os termos digitados na busca de produtos, junto com identificadores internos de pets, ONGs e conteúdos. Não incluem seu nome, fotos, mensagens nem o conteúdo de exames. Baseadas em legítimo interesse; você pode desligar a qualquer momento em Preferências → "Ajudar a melhorar o app" e, desligadas, nenhum evento é enviado
2.4.1 Assinatura AmikoPet+ (opcional)
- O pagamento é feito e cobrado pela Google Play ou pela App Store, que tratam os dados do seu cartão — o AmikoPet não os recebe.
- Ao tocar em assinar ou restaurar, o app conecta sua conta ao RevenueCat (empresa dos Estados Unidos que valida as compras para nós) usando um identificador de cobrança aleatório — não é seu nome, e-mail nem o identificador público do seu perfil. Antes disso, nada é enviado ao RevenueCat; depois, renovações, cancelamentos e o gerenciamento da assinatura continuam sendo processados por ele.
- Recebemos da loja, por meio do RevenueCat: produto e plano, datas, status (ativa, cancelada, reembolsada) e os códigos das transações. Mantemos o estado atual da assinatura enquanto sua conta existir, para validar o plano e atender solicitações. Os avisos de compra recebidos do RevenueCat são conservados por até 400 dias, para suporte, prevenção de fraude e conferência de cobranças. Na exclusão da conta, eliminamos o estado da assinatura e os avisos vinculados, conforme a seção 6.
- Valor destinado às ONGs (números do Impacto Amiko): por transação paga registramos plano, valor destinado, mês e código da transação da loja. Esse registro não tem nome nem e-mail, mas é pseudonimizado (não anônimo) e fica pelo prazo exigido para prestação de contas e obrigações fiscais.
- Selo de apoiador: aparece para quem pode ver o pet; você pode ocultá-lo na tela do AmikoPet+.
2.5 Recursos com inteligência artificial
- Moderação de imagens: fotos de perfil do pet são sempre analisadas automaticamente (Google Cloud Vision). Fotos e vídeos de publicações e stories são analisados por amostragem (Google Cloud Vision e Video Intelligence): as primeiras publicações de cada conta, periodicamente depois disso e sempre que a conta tiver conteúdo em revisão. Conteúdo sinalizado só aparece para outras pessoas depois de aprovado pela equipe, e denúncias também levam à revisão. Guardamos só o resultado da análise. Não há reconhecimento de identidade de pessoas ou animais, e a equipe revisa em caso de contestação
- Leitura de exames (opcional): quando você pede, o arquivo do exame é processado pelo Google Gemini para sugerir título, resumo e valores, que você confere antes de salvar. Há limite mensal de leituras. O Gemini é usado no plano pago da API, em que o Google não usa os dados enviados para treinar modelos e os guarda por tempo limitado apenas para detectar abuso.
3. Para que usamos seus dados
- Fazer o aplicativo funcionar (autenticação, exibição do feed, RG do pet, carteira de vacinas)
- Enviar lembretes e notificações que você configurar (vacinas pendentes, compromissos agendados, atividade social)
- Conectar você com clínicas, laboratórios e ONGs parceiras, quando você optar por isso
- Melhorar a experiência do app com base em como você usa (ex: algoritmo de descoberta de conteúdo no feed)
- Cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido por lei
Não vendemos seus dados pessoais. Quando compartilhamos dados com parceiros (seção 4), é para viabilizar uma função que você pediu — não para monetizar sua informação diretamente.
4. Com quem compartilhamos dados
| Quem | O quê | Quando |
|---|---|---|
| Clínicas e laboratórios veterinários parceiros (recurso futuro) | Hoje nenhum dado é enviado a parceiros: o QR público da coleira não dá acesso ao histórico. Um compartilhamento com clínicas, se for lançado, terá autorização específica antes | — |
| ONGs de adoção parceiras | Dados de contato, se você interagir com um anúncio de adoção | Só na interação |
| Lojas/marcas parceiras (vitrine de produtos) | Nenhum dado pessoal — os links de produto redirecionam pro site do parceiro, sem repassar seus dados | — |
| Supabase (banco de dados, login e armazenamento) | Os dados da conta, dos pets e os arquivos, necessários pra operação do app | Sempre, como parte do funcionamento do serviço |
| Google (login, Cloud Vision, Video Intelligence, Gemini, Places) | Dados de login; fotos e vídeos para moderação; o exame enviado para leitura; o texto ou a área pesquisada em busca de locais | Só quando a função correspondente é usada |
| Firebase (Google) e Expo | Estatísticas de uso e identificadores para entregar notificações | Estatísticas: enquanto a chave estiver ligada. Notificações: conforme suas preferências |
| Google Play e App Store | Cobrança da assinatura AmikoPet+ (a loja trata os dados de pagamento) | Só se você assinar |
| RevenueCat (EUA) | Identificador de cobrança aleatório, produto, plano, datas, status e códigos das transações da assinatura | A partir do primeiro toque em assinar ou restaurar uma compra; depois, também nas renovações, cancelamentos e no gerenciamento da assinatura |
| Resend | E-mail e conteúdo necessário para e-mails do serviço | Em e-mails de conta e avisos |
| Vercel | Dados técnicos de quem visita o site | Ao visitar amikopet.com.br |
| Autoridades públicas | O que for legalmente exigido | Mediante ordem judicial ou obrigação legal |
Transferência internacional de dados: alguns dos provedores de infraestrutura usados pelo AmikoPet (banco de dados, hospedagem, envio de e-mail) podem processar dados fora do Brasil. [confirmar entidade/região de cada fornecedor e a base legal aplicável para a transferência].
5. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados, e acessar quais são
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados, pelo app (menu → Dados da conta → Excluir conta) ou por e-mail — veja Excluir conta e dados
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Revogar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento depender dele
- Saber com quem compartilhamos seus dados
Pra exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@amikopet.com.br
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados de conta, dos pets e de saúde são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Depois de um pedido de exclusão, são apagados das bases ativas em até 15 dias, e as cópias de segurança são substituídas em até 30 dias. Registros de acesso (data, hora e IP) ficam 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, e o registro do pedido de exclusão é mantido para comprovar que ela foi feita. Na exclusão, também apagamos seu cadastro no RevenueCat e os avisos de compra ligados a ele; os registros do valor destinado às ONGs ficam sem ligação com a conta (pseudonimizados), como descrito na seção 2.4.1. Excluir a conta não cancela a assinatura na loja. Detalhes em Excluir conta e dados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo criptografia de senha e controle de acesso por autenticação. Documentos de saúde (exames, anexos e fotos de vacina) ficam em armazenamento privado, acessível só aos tutores atuais do pet por links temporários. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.
8. Menores de idade
O AmikoPet é destinado a tutores com pelo menos 18 anos completos, confirmados por autodeclaração de data de nascimento no cadastro — não há exceção para menores, mesmo com supervisão de um responsável legal.
9. Cookies e rastreamento (site)
Hoje o site é institucional/landing, sem rastreamento de terceiros ativo (Google Analytics, pixels de anúncio, etc.). Se isso mudar, esta seção passa a listar quais cookies são usados e a permitir opt-out.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas dentro do app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.
11. Contato e encarregado de dados
Controlador: AMIKOPET TECNOLOGIA LTDA — CNPJ 69.475.059/0001-32 — Av. Brigadeiro Faria Lima, 1572, Sala 1022, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01451-917.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Lucas Conti Ranzi — privacidade@amikopet.com.br
Telefone: (11) 4420-1629 · Suporte: suporte@amikopet.com.br